„Nur wer die Herzen bewegt, bewegt die Welt.“

– Ernst Wiechert

Emotionen an sich stehen im geschäftlichen Kontext oftmals nicht für Seriosität, Professionalität oder gar Nutzenbringend, außer sie gelten als verkaufsfördernd. Dabei sind Emotionen so etwas wie der „Klebstoff“, der uns zusammenhält, Vertrauen schafft und verbindet.